FAQ

La FAQ est destinée à répondre aux questions les plus fréquentes, envoyées via le formulaire de contact. Vous trouverez également toutes les questions d’ordre pratique concernant d’éventuelles difficultés rencontrées sur 1001tableurs.com.

Si toutefois vous ne trouvez pas votre question, reportez vous au formulaire de contact dans la rubrique ainsi nommée, afin d’obtenir une réponse dans les plus brefs délais. Vous contribuerez également à enrichir cette FAQ et à faciliter l’utilisation de 1001tableurs.com à tous les internautes.


1) Le tableau affiche ## dans les cases. Que dois-je faire ?

Réponse :

L’affichage de dièses (##) signifie probablement qu’excel tente d’utiliser une fonction que votre ordinateur ne reconnait pas (comme la fonction aléatoire par exemple). Pour utiliser cette fonction, vous devez activer l’utilitaire d’analyse.

Pour cela, cliquez sur l’onglet Outils puis Macros complémentaires et cochez la case Utilitaire d’analyse, ou installez-le si besoin est (visionner la vidéo ci-dessous).

Avec office 2007, cliquez sur le Bouton Microsoft Office Image du bouton, puis sur Options Excel. Cliquez ensuite  sur Compléments, sur Gérer, puis sur Compléments Excel. Cliquez sur Ok. Dans la zone Macros complémentaires disponibles, activez la case à cocher Utilitaire d’analyse, puis cliquez sur OK

2) Que signifient les mentions « entrées » et « sorties » dans les descriptions de tableurs ?

Réponse :

Ces mentions sont utilisées pour renseigner l’utilisateur sur les cases à remplir (entrées) et les cases calculées automatiquement (sorties).

3) Le tableur a l’air incomplet / je ne trouve pas tous les tableaux dans le fichier ?

Réponse :

Dans un fichier excel, il y a plusieurs couches d’informations :

  • le fichier : c’est le tableur dans sa globalité, il porte le nom ‘——.xls’
  • la feuille : le fichier peut contenir plusieurs feuilles. On change de feuille en cliquant sur l’onglet de la feuille voulue en bas de l’écran. Chaque feuille contient des informations qui peuvent être indépendantes ou reliées aux autres feuilles.
  • la case : elle est le dernier niveau d’information. Chaque feuille en contient des milliers. Chacune d’elles peut contenir un nombre, du texte, une formule, etc. Les cases peuvent être fusionnées, reliées par des formules, ou tout simplement vides.

Lorsque vous explorez un fichier excel, prenez bien garde de visiter toutes les feuilles.

4) Comment suis-je livré de ma commande?

Réponse :

Les tableurs commandés vous sont envoyés directement via votre adresse e-mail. Voilà pourquoi il est très important de nous communiquer une adresse e-mail valide.

5) En combien de temps suis-je livré ?

Réponse :

L’e-mail contenant votre commande part au moment même où le paiement devient effectif. Vous devez alors le recevoir dans les minutes qui suivent.

En fonction de la taille des fichiers, de l’état du trafic, et d’éventuels problèmes de connexion ou de fournisseur d’accès, la réception de la commande peut se voir retardée. 1001tableurs.com ne peut pas être tenu pour responsable desdits problèmes, mais mettra en oeuvre tous les moyens à sa disposition pour veiller à la satisfaction de ses clients.